Preguntas frecuentes

Bienvenido, si realiza la compra antes de las 4 p.m. de lunes a viernes se envía el mismo día. Por lo regular la transportadora entrega de un día para otro o al siguiente día hábil, También depende del destino.

Dependemos estrictamente de la logística de las empresas transportadoras.

Esta opción está disponible únicamente en Bogotá y su compra se debe ver reflejada en nuestro sistema antes del mediodía.

Puede cancelar por Mercado Pago y tomar la opción de recoger en tienda.

Todos los portátiles ofrecidos por Data Roka vienen con teclado en español, lo que significa que son certificados para Latinoamérica.

¡Claro que si! Puedes agregar todos los productos que desees en el carrito de compras para que posteriormente ingreses tus datos personales, realices el pago exitosamente y recibas el mensaje de confirmación.

Para las ciudades principales es totalmente gratis, sin embargo para algunos lugares remoto aplican condiciones y restricciones.

¡Por supuesto! Lo único que debes hacer es diligenciar correctamente la dirección de entrega.

Podrás visualizarla en las características o descripción del producto.

Por la seguridad de nuestros clientes implementamos el sistema de Mercado Pago, sistema que incluye tarjetas de crédito, Efecty, transferencia bancaria, PSE y entre otras.

Lo sentimos, actualmente no ofrecemos este tipo de servicio.

Tenemos promociones permanentes durante todo el año. En nuestra sección de momentos encontrarás las fechas especiales donde realizamos nuestros mejores descuentos.

Contamos con una certificación de seguridad en nuestra tienda virtual e igualmente implementamos Mercado Pago que permite compras 100% seguras para todos nuestros usuarios.

Nuestra política es entregar los equipos electrónicos totalmente nuevos. No instalamos programas para el bienestar de nuestros clientes.

Por Supuesto que puedes cambiar el sistema operativo sin ningún problema. La garantía es de 1 año por hardware no por software.

La factura será enviada físicamente con tu compra.

En Data Roka todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año.

Defectos de fabricación.