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¿Cuándo recibiré mi producto?

Bienvenido, si realiza la compra antes de las 4 p.m. de lunes a viernes se envía el mismo día. Tu pedido será entregado de 2 a 8 días hábiles sino hay novedad. También depende del destino.

¿Está disponible la opción de entrega en el mismo día?

Esta opción está disponible únicamente en Bogotá y su compra se ve reflejada en nuestro sistema antes del mediodía de lunes a viernes.

¿Puedo elegir la fecha de entrega?

Dependemos estrictamente de la logística de las empresas transportadoras.

¿Puedo recoger mi producto en el punto físico de Data Roka?

Puede cancelar por Mercado Pago y tomar la opción de recoger en tienda.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Tendrás envío gratis a ciudades principales, por favor consultar si su ciudad aplica (aplica condiciones y restricciones).

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Por la seguridad de nuestros clientes implementamos el sistema de Mercado Pago, sistema que incluye tarjetas de crédito, Efecty, transferencia bancaria, PSE y entre otras.

Política de Cambios y Devoluciones para Compras en Línea

Plazos para solicitar el cambio – En las compras en línea puedes solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (Derecho de Retracto- ver condiciones en la sección de garantía para el cambio de un producto o devolución)

Si el equipo presenta algún inconveniente o mal funcionamiento tiene 24 horas para reportar
Antes de encender el equipo Leer y seguir el manual uso del producto

¿Qué tan larga es la garantía de mi producto?

El periodo de es de 12 meses contando a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta falla técnica  LA GARANTÍA LA OBTIENES DESDE EL PRIMER DÍA DIRECTAMENTE CON EL FABRICANTE POR HARDWARE – SOFTWARE NO APLICA GARANTÍA

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